Mijn Klacht:
heb het zojuist `gewonnnen“27-1 maar zie nu de klachten
en dat het toch geld gaat kosten.
Gewenste Oplossing:
alles per direct annuleren, hoef niets thuis te ontvangen.
Klacht: hotelgroepabbonement
apriems op 27 januari 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, U heeft alles binnen 7 werkdagen geannuleerd, wij zullen uw klacht dan ook afmelden als zijnde opgelost. Met vriendelijke groet, Karel Schmidt
Een klant van Passport Hotel Group heeft een abonnement op een hotelgroep gewonnen, maar maakt zich zorgen over de klachten van andere gebruikers die aangeven dat er toch kosten aan verbonden zijn. De klant is bezorgd dat het gewonnen abonnement niet gratis is, ondanks de eerdere communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Passport Hotel Group in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Passport Hotel Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Passport Hotel Group
Heeft op 13 februari 2012 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft alles binnen 7 werkdagen geannuleerd, wij zullen uw klacht dan ook afmelden als zijnde opgelost.
Met vriendelijke groet,
Karel Schmidt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
