Klacht: hotelbonnen

moderno op 11 juni 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 11 juni 2012

Een consument ontving een telefoontje waarin werd aangekondigd dat hij bonnen had gewonnen voor een hotelverblijf voor vier personen. Na het betalen van 57,95 euro, ontving hij een brief van MKBusiness waarin stond dat het bedrag nog niet was overgemaakt, wat hem deed twijfelen aan de legitimiteit van de transactie. Hierdoor heeft hij zijn geld verloren.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een telefoontje dat ik voor 4 personen bonnen had gewonnen voor Nederland en andere landen in europa. Dus ik kreeg een brief thuisgestuurd met de mededeling dat ik 57,95 over moest maken binnen 7 dagen. Dat heb ik via internetbankieren gedaan. Ik kreeg binnen een paar dagen een brief van MKBusiness dat ik het geld nog niet had overgemaakt en dat naar hun moest doen. Dat heb ik gelukkig niet gedaan omdat er een belletje ging rinkelen.Dus ben in ieder geval mijn geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg van ze.En dat het bedrijf gestopt wordt dat er niet meerdere mensen de dupe worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM