Terug

Klacht: Hotel Group AANGIFTE!

Anissanoes op 15 juli 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Passport Hotel Group
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 15 juli 2012

Een klant van Passport Hotel Group heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofde vakantie naar Turkije, ondanks het betalen van 153 euro. Na het invullen van de benodigde informatie op de website, ontving de klant geen verdere communicatie of het beloofde welkomstgeschenk. Bij contact met het bedrijf werd de klant onder druk gezet om opnieuw een machtiging te geven voor een abonnement, wat leidde tot de beslissing om aangifte te doen wegens oplichting.

Mijn Klacht:

Er is mijn een vakantie beloofd, een welkomstgeschenk naar Turkije, ik heb alles netjes ingevuld op de site, er is een bedrag van 153, euro afgeschreven, ik zou het een en ander thuis opgestuurd krijgen. Ik heb niks ontvangen!! Afgelopen week hebben ze mij gebeld om voor het nieuwe jaar weer een machtiging te geven voor 153.euro omdat ik een 2 jaar abonnement heb en als ik dat weiger dan sturen ze de incasso/deurwaarder op mij af. Wanneer ik hen vroeg waar is mijn beloofde vakantie konden ze niks over zeggen??!!! Vindt het echt niet normaal. Ik ga maandag 16 juli aangifte doen wegens oplichting van de HotelGroup.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 153 euro terug of mijn beloofde vakantie! Het is nu al bijna een jaar geleden en heb NIKS ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Passport Hotel Group

Alle klachten over Passport Hotel Group →

Vergelijkbare klachten in Hotel Card

Alle klachten in Hotel Card →
Meld uw Klacht over Passport Hotel Group
Zo werkt het