Klacht: Dit is een oplichterij.

m.Pagardi op 16 mei 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 16 mei 2012

Een klant van Passport Hotel Group heeft een klacht ingediend over wat zij beschouwt als oplichting. Na deelname aan een enquête ontving zij een belofte van een weekend weg voor 75 euro, maar kreeg uiteindelijk een rekening van 153 euro toegestuurd. Ondanks haar bezwaar en het feit dat zij niet in staat is om te betalen, voelt zij zich misleid door de praktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw, heer,

Bij deze wil ik onderstaande klacht onder uw aandacht brengen

Ik ben ook opgelicht door hotelgroup, met het zelfde mooie verhaal dat ik 75 euro kreeg op mijn bankreking een weekeind weg met het hele gezin blabla. ik had het gewonnen door dat ik een enguette had ingevuld en was met 20 andere geselecteerd als winnaar. nu kreeg ik een rekening van 153 toegestuurd. Ik had hotelgroup gebeld en ze zeiden als ik het niet binnen 7 dagen betaald werd het verhoogd met 40 euro.
Na onderzoek gedaan te hebben zie ik dat ik lang niet de enige ben, wat een lef. Ik betaal helemaal niets!Ik heb geen geld om te betalen.
Al met al geen zuivere manier van zakendoen. Telefonische colportage is al enigszins verdacht, maar hier word naast leugens ook lucht verkocht: in tegenstelling tot uw beweringen heb ik geen goederen en/of diensten ontvangen. Daarom weiger ik te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil af van dit probleem en wil ik graag mijn gegevens uit hun bestand gehaald worden, en geen rekenigen meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM