Klacht: Boze ondernemer

riddersma op 24 maart 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 24 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb korte tijd geleden iemand aan de telefoon gehad.
Na een poosje geluisterd te hebbeb heb ik de dame verteld dat ze mij vrijblijvend en kosteloos altijd reclame mogen toezenden, maar dat ik ze niet machtig tot fschrijving.

Nu word er zonder dat er bij mij zonder dat dit mij is meegedeeld. 153,95 afggeschreven.

Ik weet 100 % zeker dat ik hier geen toestemming voor heb gegeven.

Ik zal indien ze dit niet snel oplossen erg vervelend gaan doen.

Mijn bedrijf (in de entertainment branche) krijgt erg vaak te maken met regionale en soms landelijke pers.
Ik zou Nerderland graag uitleggen waar dit soort bedrijven mee bezig zijn.

Een Hotel zou de mooiste onderneming moeten zijn…
Nou de Hotel groep niet.. Ik ga als ze dit niet netjes oplossen zorgen voor een hoop negatieve publiciteit.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk, het afgeschreven bedrag terug plaatsen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM