Klacht: bij navraag, toch kosten aan product

spunkey82 op 14 april 2012 over Passport Hotel Group in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 14 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WTF, Na deze mensen aan de telefoon te hebben gehad, en 2 tot 3 keer gevraagd heb of er verder bijkomende kosten zijn aan de “overnachtings cheques die ik zou hebben gewonnen” is er toch 153,95 af geschreven via een machteging.
Ook bij de opname van het gesprek heb ik nog een keer gevraagd of er kosten van welke aard dan ook aan verbonden zijn, en er werd gereageerd ” nee zoals ik al eerder zei, is dit geheel vrijblijven en er worden geen bijkomende kosten aan u doorgerekend” wat een oplichters!!!

Gewenste Oplossing:

Terugstorting 153,95 euro die van mijn rekening is afgeschreven!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM