Mijn Klacht:

Na ontvangst van de Vouchers heb ik aan gezien telefoonsch ze niet te berieken zij eenmail gezonden en binne 7 dagen onderstaande brief en toe gezonde beschieden retoer gezonden:

breif:
Hotel Groep
Postbus 77
3970 AB Driebergen Rijsenburg

Datum: 13 april 2012
Plaats: Aalten
Onderwerp: annulering Hotelgroep vouchers

Geachte lezer

Van u heb ik onder relatienummer 306454 Uw hotelgroep Vouchers ontvangen.
Na ontvangst op 4 april 2012, is een mail verzonden op 5 april jl aan [email protected] met de volgen de vragen:
Kopij van mail van 5 april jl.
Mijn opmerkingen hier over zijn het volgende:
1. de afspraken die telefonisch zijn afgesproken zijn niet vermeld, gaarne deze schriftelijk bevestigen?
2. in u brief spreekt u over een Passport, niet aanwezig?
3. in u brief steelt u dat 1400 hotels in Europa gratis kunt overnachten, informaties welke hotels is niet bij gevoegd of hoe een en ander is kunt achterhallen?
4. op de vouchers staat een bedrag van € 35,– is dat de waarde per nacht dat u als gratis overnachting aanbied?
5. indien een hotel meer per nacht rekent wie betaald dat?

Indien ik voor 12 april niets van u heb vernomen op alle de vragen, dan ontvangt u toegezonden stukken terug. Ik ga er van uit dat u onderwerkdagen verstaat mandag t/m vrijdag. En voor dit wenkend de mandag niet word mee gerekend.

Ik hoop dat met dit schijven een en ander is geannuleerd, en verzoek u mijn niet meer te bellen, voor wat voor actie of aanbieding.

Met vriendelijke groet,
H.R. Meijer
op dit moment wordt ik door MKBusiness incasso benaderd om binnen 5 dagen 110,03 overte maken, vooreen volgens mijn niet aan gegegande overeen komst. Aangezien Hotelgroup wel veel belooft maar niet na komt.
Het meningsverschil is dat men beweerd dat ik niet heb gereageerd en over werkdagen volgens bijgaande brief Hotelgroup en volgen s MKBusinees 7 dagen waren.

Gewenste Oplossing:

Een bericht van MKBusiness Incasso dat het verschuldige bedrag € 0,00 is,