Een klant van Passport Hotel Group voelt zich bedrogen door een telefonische verkoper en stelt dat hij geen toestemming heeft gegeven voor een machtiging. Hij heeft de ontvangen infomap teruggestuurd en is bereid om de zaak voor de rechtbank te brengen, nadat hij aangifte heeft gedaan bij de politie, die hem heeft geadviseerd niet te betalen.
ook ik ben beduveld door de telefonische verkoper.
ik heb zeer zeker weten geen toestemming gegeven voor een machtiging.
ik heb de infomap retour afzender gestuurd en als ze dat zo niet willen accepteren,laat ik het geheel gewoon voor de rechtbank komen.
ik heb reeds aangifte gedaan bij de politie en die zeggen ook :niet betalen.
stop met bedriegend verkopen en zet er mensen achter de telefoon die men ook kan verstaan,duidelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
