Klacht: bestelling gedaan/geen reactie/Nep??

lia@ op 28 juli 2015 over Partytentenoutlet.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2015

Een klant heeft een easyup partytent besteld en betaald bij Partytentenoutlet.nl, maar ontvangt geen reactie op zijn mails en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken. De betaling is gedaan aan MultiSafepay, en de klant uit zijn zorgen over de betrouwbaarheid van de webshop, aangezien er geen fysiek adres beschikbaar is en een e-mail naar het opgegeven adres naar een concurrent lijkt te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een easyup partytent gekocht en betaald. Vervolgens geen reactie, geen telefoonnummer en geen reactie op mijn mails. Bij mijn betaling gekeken naar de omschrijving en het is betaald aan NL90 INGB 0006 0807 85 Ten name van MultiSafepay . Ik hoop dat ik het bij het verkeerde eind heb en dat het bedrijf (enkel webshop / geen adres) alsnog levert en reageren op mijn mails anders vrees ik het ergste…..In de algemene voorwaarden staat een emailadres en daarop geklikt en gelijk een mail gestuurd, gaat het vervolgens naar de concurrent?? partytentenoutlet. Laatste heb ik ook op de hoogte gesteld.

Gewenste Oplossing:

als het geleverd word

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een easyup partytent gekocht en betaald. Vervolgens geen reactie, geen telefoonnummer en geen reactie op mijn mails. Bij mijn betaling gekeken naar de omschrijving en het is betaald aan NL90 INGB 0006 0807 85 Ten name van MultiSafepay . Ik hoop dat ik het bij het verkeerde eind heb en dat het bedrijf (enkel webshop / geen adres) alsnog levert en reageren op mijn mails anders vrees ik het ergste.....In de algemene voorwaarden staat een emailadres en daarop geklikt en gelijk een mail gestuurd, gaat het vervolgens naar de concurrent?? partytentenoutlet. Laatste heb ik ook op de hoogte gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM