Mijn Klacht:

Donderdagavond voor 21.00 uur kostuum besteld, 24 uurs levering, geen waarschuwing vanwege drukte.
Ontvangstbevestiging gehad. Daarna niets meer gehoord. Op hun verzoek aangegeven dat ik het uiterlijk vandaag nodig heb. Zou eigenlijk vrijdag komen, nu, zaterdag is het er nog niet. Klantenservice is vrijdag tot 16.30 bereikbaar daarna pas maandag weer! En dat voor n partyservice….
Geen reactie op mail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakje vandaag nog bezorgd wordt, zoals afgesproken. Zal wel niet gebeuren, zullen zich wel verschuilen achter kleine lettertjes dat ZIJ niet aansprakelijk zijn. Zullen schuld wel op bezorgdienst schuiven.