Klacht: Niet mogen klagen

Yvettezindel op 21 september 2018 over Parnassia Bavo Groep in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parnassia Bavo Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 21 september 2018

Een familielid van een patiënt bij Parnassia Bavo Groep ervaart dat het indienen van klachten niet serieus wordt genomen en dat er manipulatieve gesprekken plaatsvinden met het management. De klager voelt zich gepest en heeft het idee dat kritiek wordt verdoezeld, terwijl er een gebrek aan begrip is voor het asperger syndroom. Na het indienen van de klacht ontving de klager een bedreigende reactie van de marketingafdeling.

Mijn Klacht:

Als familielid mocht ik mee praten maar klagen mag niet
Volgens regels zou het wel mogen maar men doet er alles aan de klacht te ontlopen.
Manipulerende gesprekken met manager en directrice en eigenlijk word je gepest als je kritiek hebt. Men gaat je verzwijgen of praat eromheen en proberen van jou ook een patient te maken. Men heeft ook totaal geen idee van en begrip voor asperger syndroom.
Ik ervaar het als een soort mafia. Hun weg of je gaat weg en niemand mag vrijuit spreken.

Heel erg geschrokken van de manipulatie, onkunde en het pesten
Na klacht kreeg ik reactie dat men mij zou aanklagen en dat ik gek ben
Dat door iemand van de marketing afdeling en je moet het maar normaal vinden

Gewenste Oplossing:

Als men eerlijk gaat zijn
Stoppen met manipulatieve gesprekken
En realiseren wat ze iemand met asperger aan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parnassia Bavo Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parnassia Bavo Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvettezindel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM