Klacht: Chagrijnig onbeleefde dame aan de kassa

user-1368587 op 25 juli 2017 over Parkstad plaza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 juli 2017

Een vaste bezoeker van Parkstad Plaza heeft een negatieve ervaring gehad met een onvriendelijke baliemedewerkster. Ondanks de goede kwaliteit van het eten en de vriendelijke bediening, voelde de klager zich niet welkom door de botte houding van de medewerkster, die ook een onaangename blik gaf na een eenvoudige vraag over het afrekenen.

Mijn Klacht:

Heel vaak hier geweest om te eten, altijd tevreden geweest over de kwaliteit van het eten.
Sinds kort betwijfel ik of ik nog ga, baliemedewerkster was behoorlijk onvriendelijk, bot en keek ons vuil aan na de simpele vraag of we allemaal ons eten apart konden afrekenen (wat nooit een probleem is geweest).
Na het verlaten van de balie om naar het restaurant te lopen kreeg een persoon van onze groep nog een smerige blik na.
Eten is super, mensen in de bediening en de koks zijn vriendelijk maar deze dame kan wel een lesje klantvriendelijkheid gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Via Facebook een recensie geplaatst, hier nooit een reactie op mogen ontvangen. Een reactie op dit gebeuren zou netjes zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM