Klacht: Vergeten parkeeractie stop te zetten.

Bmakondika op 01 mei 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 1 mei 2023

B. Makondika heeft een klacht ingediend bij Parkmobile omdat een vergeten parkeeractie doorging tot de volgende werkdag, wat leidde tot onterecht oplopende kosten. Hij stelt voor dat de app een automatische melding stuurt na 23:59 uur op dezelfde dag, om klanten te waarschuwen en extra kosten te voorkomen.

Mijn Klacht:

Reden dat ik mijn klacht meld is omdat mijn vergeten parkeeractie verder is gaan lopen tot de volgende werkdag wat eigenlijk niet de bedoeling was. Nu moet ik daarvoor betalen terwijl ik op dat moment niet daar stond geparkeerd. Het zou toch beter zijn voor een klant die vergeet zijn parkeeractie stop te zetten op dezelfde dag een automatisch popup op de parkingmobile app te sturen na 23u59 om geen oplopende kosten te krijgen en niet pas op de volgende werkdag na 23u59.

Met vriendelijke groet,

B. Makondika

Gewenste Oplossing:

Ik zal erg tevreden zijn als ik de kosten van de vergeten parkeeractie op de volgende werkdag niet hoeft te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bmakondika
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM