Klacht: Parkmobile aangezet wel boete

Marionmeijvis op 16 oktober 2015 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 16 oktober 2015

Een gebruiker van Parkmobile heeft een boete ontvangen voor parkeren in Amsterdam, ondanks dat hij zijn Parkmobile direct bij aankomst heeft aangezet. De boete werd uitgereikt om 21.51 uur, terwijl de parkeerhistorie aangeeft dat de app pas om 22.11 uur werd geactiveerd. De klager is ervan overtuigd dat hij de app direct na het verlaten van de auto heeft ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Bij aankomst in Adam heb ik direct mijn parkmobile aangezet. Nu blijkt ik toch een boete te hebben ontvangen. De boete is uitgereikt om 21.51 u ongeveer aankomsttijd. Mijn parkmobile parkeerhistorie geeft aan dat deze is aangezet om 22.11 u. Ik weet 100% zeker dat ik hem direct bij het verlaten van de auto heb aangezet aangezien ik met mijn vriendin nog bij de parkeermeter heb gecontroleerd tot hoe laat ik moest betalen.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding boete vanuit gemeente of parkmobile neemt deze voor haar rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM