Mijn Klacht:
Tot 2x toe krijg ik via de app een bericht dat er een parkeeractie is gestart in Delft in een parkeergarage. Terwijl ik thuis ben in Alphen aan den Rijn. Direct gebeld en ze zouden de parkeeractie verwijderen. Inderdaad de actie was niet meer zichtbaar in de app. Wel is er afgeschreven.
2de keer gebeurde het weer. Meteen gebeld. Actie onder weer verwijderd en niet zichtbaar. En weer kreeg ik bericht dat het bedrag in rekening gebracht zou worden. Ze zetten het door naar de afdeling en vervolgens gebeurd er niks.
Ze kunnen wel zien dat ik gebeld heb tijdens de parkeeractie en dat ze het zouden corrigeren. Maar wanneer? Ik kan niet storneren ivm zakelijk account.
Gewenste Oplossing:
Volledig crediteren. En actie naar de parkeergarage die blijkbaar niet juist kentekens leest.
(10)
