Klacht: Parkeeractie blijft doorgaan €50 kwijt!

Zamaida op 11 maart 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 maart 2023

Op 10 maart 2023 parkeerde de klager in Domburg en kon hij zijn parkeeractie niet stopzetten, waardoor er een dagkaart van €50 in rekening werd gebracht. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via SMS en telefoon, was er niemand bereikbaar buiten kantooruren. De klager maakte ook een foto van het parkeerautomaat, waarop een dagkaart voor €18 werd vermeld.

Mijn Klacht:

Vrijdag 10 maart 2023 heb ik geparkeerd in Domburg bij de zone 4339. Hier heb ik 1 uur gestaan, blijkbaar kon ik mijn parkeeractie niet stopzetten. Er stond op de app dat ik een dagkaart van €50 moet betalen. Direct een SMS gedaan naar 4111 met ‘Q’ zoals beschreven en het nummer gebeld. Het was buiten kantooruren dus kon ik uiteraard niemand te pakken krijgen. Verder heb ik een foto gemaakt van het parkeerautomaatmaat waar op staat dat een dagkaart €18 kost.

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik reactie. Ik ga niet betalen voor een volledige dagkaart. Alleen voor dat ene uurtje. Overigens vind ik het kwalijk dat jullie zelf van een dagkaart €50 maken terwijl dat niet op het parkeerautomaat staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zamaida
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM