GSamburkan op 12 juni 2015 over Parkmobile in de categorie Parkeren
G. Samburkan ondervond problemen met het inloggen op de Parkmobile-app om een parkeeractie stop te zetten. Ondanks pogingen, waaronder het opnieuw opstarten van de telefoon, bleef het inloggen onmogelijk, wat resulteerde in een doorlopende parkeertijd en onduidelijkheid over de volgende stappen.
Heb vandaag om 22:00 uur parkmobile aangezet, tot 23:10 uur. Op moment dat ik hem op stop wil zetten, kon ik niet inloggen. Vriend van mij (ook klant van parkmobile) kon ook niet inloggen wegens technishe probleem. Heb telefoon uitgezet, misschien dat ik dan op die manier hem op stop kan zetten. Krijg om 00:02 uur sms bericht, dat mijn parkeer tijd nog doorloopt. En de vraag is, wat nu ? Groetjes, G.Samburkan
Als parkeertijd wordt gewijzigd naar 23:10 uur!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
