Klacht: App werkt niet goed,maar te hoge factuur komt wel binnen

Iris Lynch op 14 januari 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een gebruiker van Parkmobile ervaart problemen met de app, die niet goed functioneert en het onmogelijk maakt om een parkeeractie te stoppen. Ondanks dat de gebruiker slechts kort geparkeerd heeft, ontvangt hij een factuur van 45 euro, terwijl hij verwachtte slechts 8 euro te betalen. Pogingen om contact op te nemen met Parkmobile zijn tot nu toe vruchteloos geweest, wat leidt tot de weigering om het hoge bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 december j.l geparkeerd in de buurt van het OLVG Amsterdam om bloed te prikken. Parkeer actie gestart, maar toen ik na een uurtje terug kon ik de parkeeractie niet stoppen, maar werd ik gevraagd om een nieuwe parkeeractie te starten. Na enkele uren op mijn werk merk ik dat ik een herinnering van Parkmobile krijg over die parkeeractie. Ik kon het ineens wel stoppen. Sindsdien heb ik nooit meer de app kunnen gebruiken omdat het maar blijft zoeken.

Ik krijg in januari wel een factuur van 45 Euro terwijl ik voor hooguit voor 8 Euro geparkeerd heb gestaan.

Ik wil graag iemand van Parkmobile, spreken maar dit bedrijf bereiken lijkt onmogelijk, en ik weiger het bedrag te betalen. Ik heb op facebook hierop gereageerd en ik wil niet te lang wachten op een antwoord omdat ik geen incassokosten erbij wil krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou met genoegen 8 Euro betalen en daarna de app vernieuwen, omdat ik in het verleden goede ervaringen had met Parkmobile.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iris Lynch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM