Klacht: Parkeerbeleid invalidekaart

Mevr van Heumen op 19 oktober 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een bezoeker van de Efteling heeft een negatieve ervaring gehad met het parkeerbeleid voor invalidekaarten. Ondanks het tonen van een invalidekaart werd de bezoeker naar een ver parkeerterrein gestuurd, terwijl er reguliere invalideplaatsen beschikbaar waren. Dit leidde tot frustratie, vooral voor andere gezinnen die ook met kinderen waren, en resulteerde in een lange wandeling naar de ingang van het park.

Mijn Klacht:

Goededag wij hebben vandaag ook een nare ervaring met parkeren gehad.
Werden door gestuurd naar parkeerveld aan rechterzijde. Met invalide kaart ook. Mocht niet op reguliere plaats parkeren. Nu ben ik zelf toch met overleg van twee andere medewerkers wel door gereden naar invalideplaats bij dit terrein… was nog super ver lopen. Ze wilde het hek niet openen. Er was nog een gezin met twee kinderen een met spasmes ook die mochten de auto niet dichtbij parkeren. Later bleek dat de gewone invalideplaatsen half leeg waren. Deze mensen waren dagjes mensen en geen abbo. En zijn weg gegaan gingen nu iets anders doen. Ik zelf heb bij de ingang half uurtje gezeten toen ging het weer. En toch nog de draaimolens bereikt…. na de lunch zelfs nog carnaval en toen in alle rust terug naar die auto… pffff…. niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn al het parkeerbeleid altijd hetzelfde zou zijn. De jongen en meisje op het boerenveld terein wisten wel gepast te reageren maar hun Collega's vooraan gingen hier niet in mee. Mag je nu wel of niet met geldig invalidekaart en ook nog een beperkingspas bij voldoende ruimte op hoofdparkeer plaats voor invalide parkeren of Niet.
Voor mij en zeker dat andere gezin was de magie er snel vanaf vandaag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM