Klacht: Afzegging 24 uur van te voren

Marian H op 23 juni 2018 over Park Plus Schiphol in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 23 juni 2018

Een klant van Park Plus Schiphol ontving 24 uur voor vertrek een sms waarin werd meegedeeld dat de auto niet veilig kon worden aangenomen, ondanks een voorafgaande betaling van € 71. De klant kreeg een kortingscode voor een volgende keer, maar verzocht om een terugbetaling van het betaalde bedrag. Na 10 dagen zonder reactie van Park Plus beschouwt de klant de situatie als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

24 uur voor vertrek een sms bericht ontvangen, dat ze niet in staat waren mijn auto veilig bij de vertrekhal aan te nemen. Vooraf € 71,– betaald. Kreeg een kortingscode (125,–) voor een volgende keer. (Alsof die er nog komt..) Alternatieve Valet Parking geregeld voor € 99,– (prima ervaring met dit bedrijf overigens).
Meteen mail gestuurd naar ParkPlus, dat ik geen genoegen neem met de kortingsbon, maar onmiddellijk mijn reeds betaalde € 71,– teruggestort wil hebben. Na 10 dagen nog steeds geen reactie ! Heel slecht verhaal dit !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij de € 71,-- terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Park Plus Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Park Plus Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM