Klacht: Parasol

op 18 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

14 mei zou tussen 17.00 en 18.00 uur een parasol door DPD worden afgeverd.
Op track and trace melde de chaufeur dat hij het pakket bij een afhaalpost heeft gebracht. Welke afhaallocatie stond er niet bij.
Ik heb DBD gebeld. Met het 14 cijfers pakketnr. erbij zien ze dezelfde satus als ik op 14 mei, daarna kunnen ze geen gegevens meer bekijken.
De medewerker van DBD verteld mij dat de leverancier in dit geval koopjedeal,
een klacht enof onderzoek kan starten hoe dit verder opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Indien alsnog geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 mei 2020 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frank,

Erg vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet is geleverd.

Ik zal meteen kijken wat er is gebeurd en een oplossing zoeken!

U verneemt van mij.

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank de Ridder