Mijn Klacht:

M ,

We hebben eind 2012 bij Ikea Groningen gekocht : 12 paneel gordijnen type Semin 19359 , a € 9,99 per stuk .
Deze geplaatst begin 2013 .
Bij plaatsing bleek al dat al deze stof ( 12 x ) veel groeven/vouwen bevatte aan beide zijkanten en niet strak hingen (bolling van wel 10cm ).

Weer naar Vesting Ikea :
Antwoord was : beide problemen ………zouden er wel uitrekken na enige tijd- en …ze moeten wel recht bevestigd worden en anders er meer gewicht aan hangen …..

Met plaatselijke wooninterieur deskundige eind 2013 e,e a bekeken :
Hij zij :
a) prima recht gemonteerd – meer gewicht is onzin en helpt ook niet en hoort ook niet .
b) Is fabricage fout/ stof totaal ongeschikt voor dit doel

Eind 2013 weer geklaagd bij Ikea over zelfde en melding er is niets uitgetrokken en 2 problemen zijn nog erger geworden
Ikea: Ja moeilijk …….wacht nog even ………weten het ook niet…… .daaag Hoornstra

Nu 2014 : wij hebben gewacht …het wordt alleen maar erger
Ook bij Ikea nu recent zelf in winkel gezien : bij proef model ……zelfde problemen !!

(alle andere panelen in uw winkel hebben deze problemen niet !!)

Dus onze conclusie is : is duidelijk fabricage fout/ cq zeer ongeschikte stof voor paneel gordijnen )
Het is niet om aan te zien ( 12 stuks rommel vind een ieder )

Gewenste Oplossing:

100% Vergoeding van de 12 panelen. Cq tegoed bon Ikea
voor evt ander soort .

De kosten van plaatsen 1e serie en 2e serie van 12 stuks betalen wij dan zelf wel .

Inafw

T Hoornstra
eikesingel 24 9203 NX drachten
0512 842787