Mijn Klacht:
Ik rook al meer dan 30 jaar pall mall rood , maar sinds de verpakking is veranderd smaken de sigaretten anders, de filter smaakt vies chemische smaak
Gewenste Oplossing:
Als ik de oude verpakking terug krijg
Een klant die al meer dan 30 jaar Pall Mall rood rookt, merkt op dat de sigaretten sinds de verandering van verpakking anders smaken. De filter zou een vieze, chemische smaak hebben, wat de rookervaring negatief beïnvloedt.
Ik rook al meer dan 30 jaar pall mall rood , maar sinds de verpakking is veranderd smaken de sigaretten anders, de filter smaakt vies chemische smaak
Als ik de oude verpakking terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM