Klacht: Verkeerde sigaretten in het pakje

Treesvegter op 12 juli 2017 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een consument heeft een pakje Pall Mall Mega aangeschaft, maar ontdekte dat er enkele Marlboro-sigaretten in het pakje zaten. De klant geeft aan dat hij alleen Pall Mall wilde en dat hij anders wel Marlboro had gekocht.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje pall mall mega gekocht , nu zitten er een paar Marlboro sigaretten tussen , als ik Marlboro wil dan koop ik wel Marlboro.

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon pall mall in het pakje zit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM