Een consument heeft gemeld dat er de laatste maanden veel stronken in de shag van Pall Mall zitten, wat volgens hem duidt op een afname van de kwaliteit. Ondanks zijn voorkeur voor de smaak van deze shag overweegt hij over te stappen naar een ander merk.
De laatste maanden bevinden zich veel stronken in de shag. Ik vind dat de kwaliteit enorm acheruit gaat en ik overweeg echt om over te stappen naar een ander merk. Jammer, want de smaak van deze shag bevalt me het best.
Een paar kleine is geen probleem, maar het zijn echt stronken en dst kan niet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
