Jaap rekers op 01 februari 2013 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een klant heeft meerdere keren een pakje Pall Mall shag ontvangen waarin een aanzienlijk deel uit mot bestaat. Dit herhaalde probleem leidt tot frustratie, aangezien het de kosten van roken verhoogt. De klant verzoekt om een reactie en verbetering van de situatie.
Ik heb nu voor de 2e keer in 2 weken een pakje shag waarvan 1:3 deel mot is. Ik zie graag een reactie en verbetering. Want op deze manier word roken wel heeel duur!
Mvg jaap
In ieder geval verbetering van het aantal mot in de verpakking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
