Klacht: Veel gruis

Judy3522 op 05 november 2020 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 5 november 2020

Een consument heeft vier pakjes Pall Mall 60 gr. Halfzwaar gekocht en constateert dat er in drie van de pakjes een aanzienlijke hoeveelheid gruis aanwezig is, met gewichten van 11 en 13 gram. De consument vindt deze hoeveelheid onacceptabel en overweegt na het laatste pakje over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 pakjes pallmall 60 gr. Halfzwaar gekocht.
Nu blijken er i 3 al heel veel gruis te zitten. Heb van 2 pakjes de gruis gewogen. 1x 11 gram en 1x 13 gram. Dit is toch veel te veel. Snap dat er onderin wat gruis zit. Maar O veel is niet normaal. Heb nog 1 liggen maar ga na deze wel overstappen op een ander merk.

Gewenste Oplossing:

Smaak is goed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM