Klacht: Veel dikke takken

Monique 1966 op 22 maart 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een consument die al jaren rode Pall Mall shag rookt, meldt dat hij de laatste maanden regelmatig dikke takken en veel kruim in de verpakking aantreft. Hij geeft aan dat dit vervelend is, vooral omdat het product niet goedkoop is en hij hierdoor minder shaggies kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik rook al jaren rode pall mall shag.
Tuurlijk zitten er wel eens grove stukken ertussen

Maar de laatste maanden tref ik elke keer echte dikke grove takjes ertussen.
En aangezien het niet goedkoop is,wil ik daar toch wrl eens eennklacht over geven.
En wat ook heel vervelend is,laatste inhoud van decshag is heel veel kruim.
Als je die takjes en kruim berekend,kodt het je zeker 5 shaggies die je niet kan gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als je het pakje shag opent,kan je nog een aantal gewone shaggies draaien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM