margrietb op 26 februari 2014 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een pakje blauwe Pall Mall sigaretten gekocht voor 7,50 euro, maar ontdekte bij het openen dat er geen zilveren papier om de sigaretten zat. Dit leidde tot het probleem van uitgedroogde sigaretten, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
ik heb een pakje blauwe pall mall sigaretten gekocht de grootste verpakking dus wel mooi 7,50 euro!
maak ik m open zit er geen zilveren papier omheen overheen! resultaat,superdroge sigaretten! weg 7,50! dit zou niet mogen gebeuren
geen uitgedroogde sigaretten,en wil gratis nieuw pakje want deze kan ik weggooien zo uitgdroogd zijn ze
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
