Marijke Mosterd op 13 januari 2022 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pakje sigaretten van Pall Mall gekocht, maar ervaart dat de sigaret tijdens het roken van het filter valt. De klant vindt dit onacceptabel, vooral gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Ik heb een pakje van 50 sigaretten gekocht voor € 16,50.
Als ik die rook valt de sigaret van se filter.
Daar rook en betaal ik niet vóór!
Roken is (tegenwoordig) immers al duur genoeg.
Vergoeding van dit, blijkbaar, foute pakje sigaretten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
