Een consument heeft geklaagd over de kwaliteit van Pall Mall sigaretten, waarbij hij aangeeft dat er te veel grote stukken en kruim in de pakjes zitten. Dit leidt ertoe dat hij bijna de helft van de pakjes moet weggooien vanwege deze problemen.
Zit teveel grote stukken in en veel kruim in moet bijna half pakjes weg gooien
Als er minder kruim is en grote stukken takjes in zitten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
