Klacht: te licht

[email protected] op 24 november 2016 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 november 2016

Een klant van Pall Mall ervaart inconsistentie in de kwaliteit van de sigaretten, waarbij sommige bussen te licht zijn en nauwelijks te proeven. Dit leidt tot frustratie, aangezien het moeilijk is om een goede bus te vinden en de klant vraagt zich af of er verschillende soorten zijn of dat dit te maken heeft met de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Wij roken ook al jaren de bussen Pall Mall (rode bussen van
€11,-/€13,-/€14,-).
Maar als wij sommige bussen krijgen, zijn ze heel licht
en proeven wij ze haast niet eens!
En bij sommige bussen is het dan ineens weer wel goed!
Hoe komt dat dan? Heb je verschillende soorten, of is er iets
waar je het aan kunt zien wat op de bus zelf staat ofzo..?
Soms zijn we 3 bussen verder voor we eindelijk een goede hebben!
Wat we met die andere moeten,tja,als je ze wilt hebben,mag je ze komen halen,want wij vinden ze niet te roken!

weet iemand hier meer over,of ligt het gewoon aan de slechte kwaliteit van Pall Mall zelf?

Gewenste Oplossing:

zwaardere shag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM