Een klant heeft drie pakjes Pall Mall gekocht, maar constateert dat de shag in twee van de pakjes te droog is. Hierdoor was het niet mogelijk om normaal een sigaret te draaien, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs.
had deze week 3 pakjes pallmall gekocht maar bij 2 pakjes was de shag zo droog dat ik niet eens normaal een shaggie kon draaien en daar betaal je dan zoveel voor
zou dan ook graag 2 pakjes tegoed krijgen en dan niet met droge shag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
