Een consument heeft herhaaldelijk klachten over de hoeveelheid takken in de tabak van Pall Mall, waarbij hij aangeeft dat dit probleem bij elke pot tabak voorkomt. Hij vindt het onacceptabel dat er zoveel takken in de tabak zitten, vooral gezien de prijs van 13 euro, en merkt op dat dit een veelvoorkomende klacht is die niet lijkt te worden opgelost.
Ik heb dit nu al bij elke pot tabak die ik heb gekocht gehad maar in deze zijn het aantal takken in het tabak wel erg veel. Vind niet dat dit zo verkocht mag wprden, je betaald er immers wel 13euro voor!! De helft valt niet echt te roken… zie ook dat dit zeer vaak vermeld word en vind het jammer dat er niks aan word gedaan. Zo verliezen jullie alleen ma klanten.
Met een nieuwe pot pallmall tabak of geld terug ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
