Jimmy1991 op 16 maart 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een klacht ingediend over Pall Mall shag, waarin hij een tak aantrof ter grootte van het pakje zelf. Hij geeft aan dat hij vaker ongewenste objecten in de shag heeft gevonden, maar deze keer is het probleem bijzonder ernstig. De consument verwacht kwaliteit en geen grote takken in een product waarvoor hij bijna 14 euro betaalt.
Ik heb zware pall mall shag 60 gram. Nu zat er een tak in ter grote van mijn pakje shag zelf. Ik heb vaker gehad dat ze groter zijn dan een pakje vloei maar dit is wel heel erg. Ik betaal er al bijna 14 euro voor maar dan verwacht ik wel 60 gram shag en geen pakje met zulke takken erin.
Ik zou blij zijn met een oplossing, compensatie of vergoeding...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
