Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje shag van Pall Mall, waarin een takje van 5 cm is aangetroffen. Daarnaast was de rest van de inhoud niet te draaien door de aanwezigheid van mot. De consument is bereid het pakje op te sturen voor verdere beoordeling.
Er zit een takje in pakje shag van 5cm
De rest van de pakje zat gewoon mot, was niet te draaien! Pakje shag heb ik thuis liggen als het opgestuurd moet worden
Graag zou ik graag nieuw pakje shag tegoed krijgen, nog nooit mee gemaakt met Pall Mall
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
