Klacht: Tabak(shag) Mega

Golden sigaret op 26 april 2014 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 april 2014

Een klant heeft klachten over de nieuwe Pall Mall Mega tabak. Hij ervaart dat de tabak te stevig is geperst, waardoor het moeilijk is om sigaretten te draaien. Dit resulteert in sigaretten die vaak uitgaan en een slechte smaak hebben.

Mijn Klacht:

Ls.
Sinds korte tijd zijn jullie op de markt gekomen met Pall Mall Mega,
Ik rook al jaren Pall Mall tabak, gewoon omdat ie lekker is…Blauw en Rood. (normale verpakking en XL.
Nu zo`n 5 x de mega verpakking gekocht en dat is geen sukses…als je een sigaret draait dan ben je al 1 min bezig om de tabak uit elkaar te pluizen vanwege het gegeven dat het zo in de pakjes is geperst dat het erg vaste shag is geworden…daarbij komt dan ook nog dat het niet altijd goed lukt vanwege de vaste shag om een fatsoendelijke sigaret te draaien..sigaretten gaan vaak uit en worden heel slecht van smaak!!!

Hopende u hier mee goed geinformeerd te hebben,
Vriendelijke groet,
Fred Dijkstra,
Spoorstraat 30
6361 XW Nuth

Gewenste Oplossing:

Ik zal terug moeten gaan naar de normale verpakking...wil ik kunnen genieten van een lekkere sigaret!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM