Een klant heeft herhaaldelijk grote emmers tabak van Pall Mall gekocht, maar is ontevreden over de kwaliteit van de laatste twee emmers. De tabak bleek te fijn te zijn, waardoor deze niet goed bleef zitten in de sigaretten die met een elektrische machine werden gerold.
Ik koopt reeds verscheidene jaren de grote emmers tabak van pall mall. De 2 laatste emmers die ik kocht waren echter allesbehalve van goede kwaliteit. De tabak was zeer fijn. Ik schiet mijn sigaretten altijd met elektrische machine. Bij de laatste 2 emmers valt de tabak steeds voor de helft uit de sigaretten.
terug de vorige kwaliteit leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
