Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de tabak van Pall Mall, waarbij er veel gruis en grote stukken takjes in de verpakking aanwezig zijn. De consument geeft aan dat gemiddeld 1,5 pakje tabak per slof wordt weggegooid, wat leidt tot ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding, aangezien er twee sloffen per maand worden gerookt.
De tabak heeft veel gruis en grote stukken takjes erin op een slof tabak gooi ik gemiddeld 1,5 pakje gooi ik weg op een slof dat vind ik de tabak teduur voor ik rook 2 sloffen per maand
Niet zoveel gruis en takjes erin
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
