Een consument heeft een buspot shag van Pall Mall aangeschaft en ontdekte een stuk zilverfolie van ongeveer 3 cm bij 1 cm in de verpakking. De klant vindt het ongepast om dit soort materiaal in de shag te vinden.
Hallo ik heb een buspot shag gekocht van 12.00€. En nu zit hier een stuk zilverfolie in van zo’n 3cmbij 1cm. Ik vind dit wel erg om zoiets te vinden in de shag.
Zou je fijn vinden als ik niet hoef op te letten als ik mijn sigaretten maak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
