Een consument heeft gemeld dat er in de pakjes shag van Pall Mall veel harde stokjes en grote stukken tabak aanwezig zijn. Deze ervaring heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klacht is goedgekeurd.
Er zitten momenteel heel veel harde stokjes en grote lange stukken tabak in de pakjes shag
Als er gewoon shag in de pakjes zit zonder stokjes
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
