Een klant van Pall Mall heeft een stuk spons aangetroffen in zijn blik shag, wat hem verbaasde na 45 jaar zonder problemen met het product. Hij is van mening dat er ernstige gevolgen hadden kunnen zijn als hij het stuk spons niet had opgemerkt en vraagt om een vergoeding.
Ik rook al 45 jaar pall mall. Nooit geen problemen gehad maar in mijn blik shag zat tot mijn verbazing een stuk spons!!!! Als ik dit niet had gezien was er zeker iets ergste gebeurd. Daar wil graag vergoeding voor.
Een nieuw blik pall mall.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
