Een consument heeft een pakje Pall Mall rood shag aangeschaft, waaruit bij het openen een spinnetje tevoorschijn kwam. De consument heeft het insect verwijderd en geeft aan nog nooit eerder zo'n situatie te hebben meegemaakt.
Ik had dinsdag een pakje pall mall rood shag gehaald en toen ik thuis kwam maakte ik het pakje los kwam er een spinnetje uitgelopen, heb het beestje maar dood gemaakt. Had zo een spin ook nog nooit gezien.
Ik wil alleen dat ze bij pall mall er zeker van zijn dat er geen rotzooi in de shag zit dat ik me geen hoedje schrik als ik een pakje shag los maak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
