Een consument heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van Pall Mall shag, waarbij een kwart van het pakje als onbruikbaar wordt ervaren door kruimels. De gebruiker geeft aan dat zelfs het gebruik van een shag-etui geen verbetering biedt en overweegt om goedkopere alternatieven te kopen.
Van het pakje shag kun je 1/4 deel weggooien, allemaal kruimels. Gebruik nog wel een shag-etui maar zelfs dat heeft geen toegevoegde waarde. Kan nog beter goedkope shag van de Aldi kopen.
Vraag me af of het aan de verpakking ligt aangezien ik voor die tijd geen problemen hiermee had.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
