Klacht: sigaretten met scheurtjes

cindy34 op 09 september 2017 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 september 2017

Een consument heeft een pakje Pall Mall sigaretten gekocht waarin enkele sigaretten met scheurtjes zaten, wat als vervelend wordt ervaren. Dit is niet de eerste keer dat de consument dit probleem ondervindt.

Mijn Klacht:

ik heb gisteren een pakje pall mall gekocht bij de winkel en nu zaten er sigarreten in met een scheurtje door de vulling van shag vindt dit beat vervelend wan is niet de eerste keer

Gewenste Oplossing:

zou nu graag een vergoeding of pakje sigarreten terug willen hebben denk dat ik al met al wel al een heel pakje weg heb kunnen gooien... u mag zelf ook met een oplossing komen waar we allebei ons in kunnen vinden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM