Karin 0109 op 06 mei 2015 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de kwaliteit van Pall Mall shag, die volgens hem steeds meer ongewenste bladeren en takken bevat. Ondanks eerdere tevredenheid met het product, heeft de klant besloten over te stappen naar een ander merk na herhaaldelijk teleurstellende ervaringen.
Wij roken altijd pall mall shag tot grote tevredenheid. Echter de laatste tijd niet meer. Na weer een pakje vol met troep weggegooid te hebben, gaan wij over op een ander merk. Beetje jammer want het was altijd prima.
Zoals gezegd het was altijd goed, maar te duur om steeds weg te gooien.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
