Een consument heeft klachten over de shag van Pall Mall Bleu XL, omdat er veel takjes en kruim in de verpakking aanwezig zijn. Dit wordt als zonde van de aankoop ervaren.
Heb veel takjes en kruim in me shag vindt dit zonde van me aankoop
Minder grote stukken en kruim erin
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
