Een consument die al jaren Pall Mall shag rookt, heeft recentelijk een verslechtering van het product ervaren. In de afgelopen drie maanden zou de shag snel droger zijn geworden, met veel gruis en harde, lange takken. Daarnaast is de verpakking na enkele keren gebruik niet meer goed sluitbaar.
Rook al jaren deze shag.
Maar de laatste 3 maanden is het produkt en de verpakking zeer achter uit gegaan.
De shag is snel droog. Veel gruis. Harde en lange takken er in.
De verpakkings ( sluiting) is na 3 a 4 keer niet meer dicht te plakken
Ik zou het fijn vinden als het produkt weer zo wordt als voorheen. En dat er iets aan de sluiting verander.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
