Een klant van Pall Mall ervaart problemen met de kwaliteit van de zware tabak. Recentelijk is er veel gruis en lange, harde stukken tabak aanwezig, wat leidt tot ontevredenheid. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk als de situatie niet verbetert.
Ik rook al jaren zware pall mall tabak, maar de laatste tijd is het echt een ramp, heel veel gruis, en lange harde stukken tabak, als het zo doorgaat ben ik van plan om over te stappen op iets anders,
Waneer de tabak van pall mall 60 gr weer voldoet aan mijn wensen.
Reactie van de melder van de klacht Haribo25
6 jaren geleden - Ik hoop dat mijn klacht serieus genomen wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
