Klacht: Pall mall shag 5,20

Tycho90 op 04 januari 2020 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 4 januari 2020

Een consument heeft herhaaldelijk klachten over de kwaliteit van Pall Mall shag. Bij aankoop van een pakje van 5,20 euro ontdekte hij alleen kruim en takjes, terwijl een nieuw pakje van 10,50 euro ook al uitgedroogd was. Dit probleem heeft zich in het afgelopen jaar zeker twintig keer voorgedaan.

Mijn Klacht:

Ik kocht een pakje pall mall shag van de pomp van 5,20 30 gram zwaar, nu opende ik het pakje en het was alleen maar kruim en niet alleen dit er zaten ook meerdere takjes van de lengte van een vloeitje in. Dus ik dacht dat zal daar wel al lang hebben gelegen dus heb ik een nieuw pakje gekocht bij de jumbo van 10,50 60 gram zwaar en deze was ook al helemaal uitgedroogd. En dit is al zeker 20 keer gebeurd op een jaar tijd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing zien zoals een gratis slof aangezien dit niet de eerste keer was.
Ook zou ik graag betere kwaliteit shag zien in het vervolg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM